Приложение № ______

к приказу от  «___» _______2016 № _____

 

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

ОБ ОТДЕЛЕНИИ ПРИЕМА, КОНСУЛЬТАЦИИ ГРАЖДАН И СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ»

ОСИННИКОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Отделение приема, консультации граждан и срочного социального обслуживания (далее - отделение) является структурным подразделением Муниципального казенного учреждения «Центр социальной помощи семье и детям» Осинниковского городского округа (далее – МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа) и осуществляет свою деятельность на основании Устава МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа, и настоящего Положения.

1.2. Отделение возглавляет заведующий отделением.

1.3. В своей деятельности специалисты отделения руководствуются: Указами Президента РФ; Федеральными законами РФ; Постановлениями Правительства РФ; нормативно-правовыми актами Администрации Кемеровской области, Департамента социальной защиты населения Кемеровской области, администрации Осинниковского городского округа; Управления социальной защиты населения администрации Осинниковского городского округа; Уставом МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа и настоящим Положением.

1.4. Штатное расписание и должностные инструкции специалистов утверждает директор МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа, в соответствии с действующим законодательством.

 

2. ЦЕЛЬ И ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ

2.1. Цель деятельности отделения: организация социального обслуживания и помощи молодым семьям с несовершеннолетними детьми, беременным женщинам, студенческим семьям, семьям с детьми–инвалидами находящимся в трудной жизненной ситуации

2.2.Задачи отделения:

- содействие в получении мер социальной поддержки, предусмотренных действующим законодательством;

- оказание молодым семьям с несовершеннолетними детьми, беременным женщинам, студенческим семьям, семьям с детьми–инвалидами социальных услуг;

- оказание молодым семьям с несовершеннолетними детьми, беременным женщинам, студенческим семьям, семьям с детьми–инвалидами психологической и юридической помощи по вопросам взаимоотношений между родителями и детьми, по вопросам развития и возрастных особенностей детей и подростков;

- выявление и учет семей с детьми – инвалидами;

- организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности;

-организация досуга, формирование позитивных интересов, направленное на удовлетворение социокультурных и духовных запросов у детей – инвалидов;

-осуществление социального патронажа семей, имеющих детей – инвалидов;

- проведение информационно-просветительской работы с родителями, воспитывающими детей-инвалидов;

- учет, распределение и выдача благотворительной, гуманитарной помощи нуждающимся семьям с детьми.

2.3.Основные направления деятельности отделения:

- организация первичного приема и консультирования граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки и социальных услуг;

- оказание адресной социальной помощи семьям с детьми, признанными нуждающимися в социальном обслуживании;

- оказание социальных услуг;

-организация и проведение мероприятий по социальному сопровождению получателей социальных услуг;

- формирование и ведение базы данных по обслуженным семьям;

- выявление и учет граждан, нуждающихся в социальной помощи;

- осуществление приема документов для оказания материальной и натуральной помощи;

- организация проведения благотворительных акций;

- организация работы социально-ориентированных клубов;

-сотрудничество с организациями и учреждениями города, отделениями МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа с целью обеспечения комплексной поддержки семей;

- организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;

- организация работы пункта приема, проката, обмена и взаимопомощи;

- внедрение в практику новых и более эффективных форм социального обслуживания семей с детьми.

 

3. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 3.1.Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия.

3.2.Социальные услуги предоставляются отделением в полустационарной форме.

         3.3.Социальные услуги предоставляются отделением бесплатно.

         3.4. Отделение действует на основании Устава МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа и настоящего Положения.

         3.5. Заведующий и специалисты отделения осуществляют свою работу в соответствии с должностными инструкциями и несут персональную ответственность за их выполнение.

        3.6. Заведующий отделения:

- обеспечивает исполнение плановых мероприятий, устных и письменных указаний, распоряжений директора, заместителя директора;

- контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны труда, противопожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм;

- несет ответственность за деятельность отделения.

       3.7. Специалисты отделения:

- подчиняются непосредственно заведующему отделением;

- ведут установленную для них документацию.

 

4. ОТДЕЛЕНИЕ ОКАЗЫВАЕТ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ СЛЕДУЮЩИМ КАТЕГОРИЯМ НАСЕЛЕНИЯ

 4.1.  Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

       -  наличие в семье ребенка-инвалида или детей-инвалидов;

- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

- отсутствие работы и средств к существованию;

- нахождение несовершеннолетнего в трудной жизненной ситуации;

- наличие трудностей, возникших в результате чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий, пожаров, катастроф.

 

5. ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ОТДЕЛЕНИЕМ

 5.1. Виды социальных услуг, оказываемые отделением:

5.1.1.Социально-психологические услуги:

- психологические тренинги, направленные на повышение эмоционального тонуса, психомоторной активности и эффективного бесконфликтного социального поведения;

- социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений);

- социально-психологический патронаж;

- психологическая коррекция;

- психологическая диагностика и обследование личности.

5.1.2. Социально-педагогические услуги:

- социально-педагогический патронаж;

5.1.3. Социально-правовые услуги:

- оказание несовершеннолетним помощи в оформлении и восстановлении утраченных ими документов;

- консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки;

- содействие в получении бесплатной юридической помощи в соответствии с Федеральным законом «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».

5.1.4. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала детей-инвалидов:

- содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий  в сфере социального обслуживания;

- обучение навыкам поведения в быту и общественных местах.

5.2. Срочные социальные услуги:

- обеспечение при наличии одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, в том числе и бывшей в употреблении.

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

6.1. Отделение имеет право:

- запрашивать информацию у получателей социальных услуг, структурных подразделений МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа, и иных учреждений и организаций необходимую для осуществления поставленных перед отделением задач;

-  давать разъяснения и рекомендации получателям социальных услуг о порядке и условиях получений социальных услуг;

- вносить на рассмотрение руководства МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа и участвовать в обсуждении вопросов, касающихся направлений деятельности отделения, совершенствовании форм и методов работы, применяемых в реализации поставленных задач.

6.2. Отделение обязано:

- соблюдать конфиденциальность полученной информации о получателях социальных услуг;

-  своевременно отвечать на запросы и обращения, поступающие в адрес отделения;

- своевременно и в необходимом объеме предоставлять директору МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа и заместителю директора отчетную документацию.

  6.3. Получатели социальных услуг имеют право на:

- уважительное и гуманное отношение;

- получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках порядке и об условиях их предоставления;

- выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;

- отказ от предоставления социальных услуг;

- защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- участие в составлении индивидуальных программ;

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1 Специалисты отделения несут ответственность:

- за качество и своевременность выполнения задач и функций, возложенных на отделение;

-   за ведение и сохранность документации, личных дел;

-   за несоблюдение морально-этических норм и кодекса этики;

-  за неисполнение или ненадлежащее исполнение без уважительных причин локальных нормативных актов, законных распоряжений директора МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа и заместителя директора, а также должностных обязанностей, установленных должностной инструкцией;

-  за эффективную реализацию своих функций и задач;

-  за нарушение правил пожарной безопасности, охраны труда;

- за обеспечение безопасности персональных данных;

- за причинение МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа ущерба в связи с исполнением (неисполнением) своих должностных обязанностей в порядке и в пределах, установленных трудовым законодательством;

- за невыполнение планов работы, несвоевременное предоставление отчетной документации.

7.2. Заведующий отделением имеет право:

- координировать деятельность специалистов отделения в установленном порядке;

- принимать решения по вопросам, касающихся деятельности специалистов отделения;

- разрабатывать и представлять инициативные предложения об улучшении детальности отделения;

- ходатайствовать перед директором МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа о поощрении и взыскании по результатам оценки деятельности специалистов отделения.

7.3. Заведующий отделением несет персональную ответственность:

- за полное и своевременное выполнение всех закрепленных за отделением работ, рациональную организацию труда специалистов отделения, а также за обоснованность принимаемых решений, относящихся к компетенции заведующего отделением;

- заведующий отделением несет ответственность за своевременное предоставление плана работы отделения, отчетной документации.

7.4. Взаимоотношения с другими структурными подразделениями:

- заведующий отделением получает информацию нормативно-правового и организационно-методического характера от директора МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа и его заместителя;

- заведующий отделением предоставляет заместителю директора планы работы отделения, отчеты и аналитические справки о деятельности отделения;

- специалисты отделения получают от заведующего отделением информацию нормативно-правового и организационно-методического характера;

- специалисты отделения обмениваются информацией по вопросам, входящим в их компетенцию с заведующим отделением, а также специалистами других отделений;

- специалисты отделения взаимодействуют в установленном порядке с организациями, учреждениями, другими службами по решению вопросов, касающихся направлений деятельности отделения.

7.5. Контроль за работой отделения осуществляет заместитель директора.