Приложение № ______
к приказу от «___» _______2016 № _____
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОТДЕЛЕНИИ ПРИЕМА, КОНСУЛЬТАЦИИ ГРАЖДАН И СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ»
ОСИННИКОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Отделение приема, консультации граждан и срочного социального обслуживания (далее - отделение) является структурным подразделением Муниципального казенного учреждения «Центр социальной помощи семье и детям» Осинниковского городского округа (далее – МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа) и осуществляет свою деятельность на основании Устава МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа, и настоящего Положения.
1.2. Отделение возглавляет заведующий отделением.
1.3. В своей деятельности специалисты отделения руководствуются: Указами Президента РФ; Федеральными законами РФ; Постановлениями Правительства РФ; нормативно-правовыми актами Администрации Кемеровской области, Департамента социальной защиты населения Кемеровской области, администрации Осинниковского городского округа; Управления социальной защиты населения администрации Осинниковского городского округа; Уставом МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа и настоящим Положением.
1.4. Штатное расписание и должностные инструкции специалистов утверждает директор МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа, в соответствии с действующим законодательством.
2. ЦЕЛЬ И ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ
2.1. Цель деятельности отделения: организация социального обслуживания и помощи молодым семьям с несовершеннолетними детьми, беременным женщинам, студенческим семьям, семьям с детьми–инвалидами находящимся в трудной жизненной ситуации
2.2.Задачи отделения:
- содействие в получении мер социальной поддержки, предусмотренных действующим законодательством;
- оказание молодым семьям с несовершеннолетними детьми, беременным женщинам, студенческим семьям, семьям с детьми–инвалидами социальных услуг;
- оказание молодым семьям с несовершеннолетними детьми, беременным женщинам, студенческим семьям, семьям с детьми–инвалидами психологической и юридической помощи по вопросам взаимоотношений между родителями и детьми, по вопросам развития и возрастных особенностей детей и подростков;
- выявление и учет семей с детьми – инвалидами;
- организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности;
-организация досуга, формирование позитивных интересов, направленное на удовлетворение социокультурных и духовных запросов у детей – инвалидов;
-осуществление социального патронажа семей, имеющих детей – инвалидов;
- проведение информационно-просветительской работы с родителями, воспитывающими детей-инвалидов;
- учет, распределение и выдача благотворительной, гуманитарной помощи нуждающимся семьям с детьми.
2.3.Основные направления деятельности отделения:
- организация первичного приема и консультирования граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки и социальных услуг;
- оказание адресной социальной помощи семьям с детьми, признанными нуждающимися в социальном обслуживании;
- оказание социальных услуг;
-организация и проведение мероприятий по социальному сопровождению получателей социальных услуг;
- формирование и ведение базы данных по обслуженным семьям;
- выявление и учет граждан, нуждающихся в социальной помощи;
- осуществление приема документов для оказания материальной и натуральной помощи;
- организация проведения благотворительных акций;
- организация работы социально-ориентированных клубов;
-сотрудничество с организациями и учреждениями города, отделениями МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа с целью обеспечения комплексной поддержки семей;
- организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
- организация работы пункта приема, проката, обмена и взаимопомощи;
- внедрение в практику новых и более эффективных форм социального обслуживания семей с детьми.
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3.1.Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия.
3.2.Социальные услуги предоставляются отделением в полустационарной форме.
3.3.Социальные услуги предоставляются отделением бесплатно.
3.4. Отделение действует на основании Устава МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа и настоящего Положения.
3.5. Заведующий и специалисты отделения осуществляют свою работу в соответствии с должностными инструкциями и несут персональную ответственность за их выполнение.
3.6. Заведующий отделения:
- обеспечивает исполнение плановых мероприятий, устных и письменных указаний, распоряжений директора, заместителя директора;
- контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны труда, противопожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм;
- несет ответственность за деятельность отделения.
3.7. Специалисты отделения:
- подчиняются непосредственно заведующему отделением;
- ведут установленную для них документацию.
4. ОТДЕЛЕНИЕ ОКАЗЫВАЕТ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ СЛЕДУЮЩИМ КАТЕГОРИЯМ НАСЕЛЕНИЯ
4.1. Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
- наличие в семье ребенка-инвалида или детей-инвалидов;
- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
- отсутствие работы и средств к существованию;
- нахождение несовершеннолетнего в трудной жизненной ситуации;
- наличие трудностей, возникших в результате чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий, пожаров, катастроф.
5. ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ОТДЕЛЕНИЕМ
5.1. Виды социальных услуг, оказываемые отделением:
5.1.1.Социально-психологические услуги:
- психологические тренинги, направленные на повышение эмоционального тонуса, психомоторной активности и эффективного бесконфликтного социального поведения;
- социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений);
- социально-психологический патронаж;
- психологическая коррекция;
- психологическая диагностика и обследование личности.
5.1.2. Социально-педагогические услуги:
- социально-педагогический патронаж;
5.1.3. Социально-правовые услуги:
- оказание несовершеннолетним помощи в оформлении и восстановлении утраченных ими документов;
- консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки;
- содействие в получении бесплатной юридической помощи в соответствии с Федеральным законом «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».
5.1.4. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала детей-инвалидов:
- содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
- обучение навыкам поведения в быту и общественных местах.
5.2. Срочные социальные услуги:
- обеспечение при наличии одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, в том числе и бывшей в употреблении.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
6.1. Отделение имеет право:
- запрашивать информацию у получателей социальных услуг, структурных подразделений МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа, и иных учреждений и организаций необходимую для осуществления поставленных перед отделением задач;
- давать разъяснения и рекомендации получателям социальных услуг о порядке и условиях получений социальных услуг;
- вносить на рассмотрение руководства МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа и участвовать в обсуждении вопросов, касающихся направлений деятельности отделения, совершенствовании форм и методов работы, применяемых в реализации поставленных задач.
6.2. Отделение обязано:
- соблюдать конфиденциальность полученной информации о получателях социальных услуг;
- своевременно отвечать на запросы и обращения, поступающие в адрес отделения;
- своевременно и в необходимом объеме предоставлять директору МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа и заместителю директора отчетную документацию.
6.3. Получатели социальных услуг имеют право на:
- уважительное и гуманное отношение;
- получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках порядке и об условиях их предоставления;
- выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;
- отказ от предоставления социальных услуг;
- защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- участие в составлении индивидуальных программ;
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1 Специалисты отделения несут ответственность:
- за качество и своевременность выполнения задач и функций, возложенных на отделение;
- за ведение и сохранность документации, личных дел;
- за несоблюдение морально-этических норм и кодекса этики;
- за неисполнение или ненадлежащее исполнение без уважительных причин локальных нормативных актов, законных распоряжений директора МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа и заместителя директора, а также должностных обязанностей, установленных должностной инструкцией;
- за эффективную реализацию своих функций и задач;
- за нарушение правил пожарной безопасности, охраны труда;
- за обеспечение безопасности персональных данных;
- за причинение МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа ущерба в связи с исполнением (неисполнением) своих должностных обязанностей в порядке и в пределах, установленных трудовым законодательством;
- за невыполнение планов работы, несвоевременное предоставление отчетной документации.
7.2. Заведующий отделением имеет право:
- координировать деятельность специалистов отделения в установленном порядке;
- принимать решения по вопросам, касающихся деятельности специалистов отделения;
- разрабатывать и представлять инициативные предложения об улучшении детальности отделения;
- ходатайствовать перед директором МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа о поощрении и взыскании по результатам оценки деятельности специалистов отделения.
7.3. Заведующий отделением несет персональную ответственность:
- за полное и своевременное выполнение всех закрепленных за отделением работ, рациональную организацию труда специалистов отделения, а также за обоснованность принимаемых решений, относящихся к компетенции заведующего отделением;
- заведующий отделением несет ответственность за своевременное предоставление плана работы отделения, отчетной документации.
7.4. Взаимоотношения с другими структурными подразделениями:
- заведующий отделением получает информацию нормативно-правового и организационно-методического характера от директора МКУ ЦСПСД Осинниковского городского округа и его заместителя;
- заведующий отделением предоставляет заместителю директора планы работы отделения, отчеты и аналитические справки о деятельности отделения;
- специалисты отделения получают от заведующего отделением информацию нормативно-правового и организационно-методического характера;
- специалисты отделения обмениваются информацией по вопросам, входящим в их компетенцию с заведующим отделением, а также специалистами других отделений;
- специалисты отделения взаимодействуют в установленном порядке с организациями, учреждениями, другими службами по решению вопросов, касающихся направлений деятельности отделения.
7.5. Контроль за работой отделения осуществляет заместитель директора.